Privacywetgeving

YorSupport is een organisatie die valt onder de toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Wij streven ernaar om continu te voldoen aan de eisen die deze verordening en andere wetgeving aan ons stellen. Dat betekent dat u te allen tijde goed geïnformeerd moet worden over welke informatie wij verzamelen, waarom wij deze informatie verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

Waarom verzamelen

Wij ontvangen en verzamelen gegevens van u en/of eventuele verwijzers. Deze gegevens hebben wij nodig om een volledig beeld te kunnen krijgen over u en uw kind. Zodat de juiste zorg geboden kan worden. YorSupport werkt bijvoorbeeld met ondersteuningsplannen. Daar wordt onder andere de reden van de aanmelding en achtergrond van het kind beschreven. Naast gegevens over zorgverlening dienen wij ook gegevens te bewaren over u en uw kind die vaststellen wie u bent. Om mogelijke verwarring te voorkomen, maar ook om een zorgovereenkomst met elkaar af te kunnen sluiten. Uw gegevens bewaren wij minimaal 15 jaar, gerekend vanaf het moment dat we uw zorgverlening beëindigen.

Welke gegevens verzamelen wij?

Voor de werkzaamheden die nodig zijn bij YorSupport verzamelen we de vervolgende gegevens:

• NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats);
• BSN;
• Contactgegevens (e-mailadressen, telefoonnummers, etc);
• Bijzondere persoonsgegevens:
  • Diagnose(s);
  • Medicatie;
  • Levensverhaal;
  • Overige gezondheidsgegevens;
  • Strafrechtelijk verleden;

Wij hebben deze gegevens nodig voor onze administratie, om de juiste zorg toe te kunnen passen en ook om een formeel traject met elkaar aan te kunnen gaan. Het gaat dan om bijvoorbeeld indicatie(s) die helpen bij het stellen van het zorgbeeld, een behandelplan waarin staat wie uw kind is, wat zijn of haar achtergrond is en aan welke aandachtspunten wordt en is gewerkt. Daarnaast zijn er ook intercollegiale overleggen soms nodig. U wordt daar altijd van op de hoogte gesteld en er wordt om toestemming gevraagd om dat te mogen doen. Ook dan hebben wij persoonlijke gegevens nodig.

Bescherming van uw gegevens

Voor ons is het vanzelfsprekend om nauwkeurig met uw gegevens om te gaan. Uw gegevens worden veilig opgeslagen zodat onbevoegden geen toegang hebben. U bepaalt wie uw gegevens mag inzien, uw toestemming voor het delen van gegevens leggen wij schriftelijk vast.

Wij werken voornamelijk digitaal omdat het ten eerste een milieubewuste keuze is. Maar ook omdat je in een digitale wereld de gegevens gemakkelijk kan opvragen en toch goed kan beveiligen. Zo hebben alle bestanden toegangscodes en om in deze systemen te komen worden ook wachtwoorden gebruikt. Papierenstukken worden gedigitaliseerd waarna de papierenstukken worden vernietigd.

Bij YorSupport bestaat er een geheimhoudingsplicht. Tenzij een situatie zich voortdoet wat overstijgend is aan de geheimhoudingsplicht. Bijvoorbeeld bij het volgen van meldcodes en auditcontroles door de gemeente en overheid. Dan wordt u op de hoogte gebracht van de situatie.

Wie hebben er inzage in het dossier?

Alleen degene voor wie het echt noodzakelijk is om met jouw gegevens te werken. Dat betekent de hulpverlener van uw kind. Hij/zij heeft namelijk de gegevens nodig om de juiste zorg te kunnen bieden. De hulpverlener beschikt dan ook over de wachtwoorden die nodig zijn om het dossier van uw kind te komen. Naast de hulpverlener(s) van YorSupport heeft u en uw kind ten alle tijden ook het recht om in uw gegevens te mogen kijken. Wanneer uw kind de leeftijd van zestien (16) jaar heeft veranderen de regels. Uw kind heeft dan het recht om te beslissen of u in zijn/haar gegevens mag kijken. Dat wordt altijd in overleg georganiseerd met u en uw kind. Zodat daar geen misverstanden over komen.

Wijzigen van gegevens

U kunt op elk moment gedurende uw zorgverlening en na het beëindigen van de zorgverlening het verzoek bij ons indienen om uw gegevens te wijzigen. Dat kunnen bijvoorbeeld NAW-gegevens zijn. Ondersteuningsplannen kunnen alleen tijdens het traject van de zorgverlening worden gewijzigd.

Vernietigen van gegevens

Bij YorSupport dienen wij ons te houden aan de wetgeving. Dat houdt in dat we bijvoorbeeld declaraties van uw zorgverlening minimaal zeven (7) jaar moeten bewaren. Gegevens over jeugdhulp die verleend is op grond van de jeugdwet en WMO moeten vijftien (15) jaar bewaard worden. Ook wanneer het blijkt dat de gegevens bewaard moeten worden omdat belangen zwaarder wegen dan het belang van vernietiging, worden de gegevens bewaard. Samen met u wordt er dan gekeken een passende oplossing.

Bezwaren

Mocht u van mening zijn dat wij onrecht hebben aangedaan aan uw gegevens, u het niet eens bent met de manier waarop wij met uw gegevens zijn omgegaan of een andere reden. Dan kunt u dit bespreekbaar maken bij Yorick van Viersen. U kunt hem bereiken via info@yorsupport-begeleiding.nl. Tevens verwijzen wij u naar ons klachtenregelement.

Klik hier voor ons volledige privacyreglement.